Datenschutzerklärung

1.1 Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf der Website kaufsternhaus.com ist:

Kaufsternhaus GmbH
Limmatstrasse 107
8005 Zürich
Schweiz

Telefon: +41 76 740 06 22
E-Mail: support@kaufsternhaus.com
UID: CHE-339.603.996

Kaufsternhaus betreibt den Online-Shop für Leuchten und ist verantwortliche Stelle im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1.2 Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Beim Besuch der Website kaufsternhaus.com und bei Nutzung der angebotenen Dienste (z. B. Kontaktformular, Bestellung, Newsletter) werden personenbezogene Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Optimierung der Website und des Online-Shops
Abwicklung von Bestellungen und vorvertraglichen Anfragen
Beantwortung von Kontaktanfragen
Marketing- und Analysezwecke (einschliesslich Google Ads und Bing Ads)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen (soweit die DSGVO anwendbar ist) sind insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit eine solche eingeholt wird

1.3 Zugriffsdaten und Logfiles

Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten/Dateien
übertragene Datenmenge
verwendeter Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL

Diese Daten werden in Logfiles gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis des berechtigten Interesses von Kaufsternhaus an der Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit, der Systemsicherheit sowie zur Abwehr von Angriffen. Eine Zuordnung zu bestimmten Personen erfolgt nicht, es sei denn, es besteht ein konkreter Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung.

1.4 Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme mit Kaufsternhaus per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon werden die mitgeteilten Daten verarbeitet, insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Betreff und Inhalt der Nachricht

Die Daten werden zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und etwaiger Anschlussfragen genutzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).

1.5 Bestellungen im Online-Shop

Bei einer Bestellung im Online-Shop werden folgende Daten verarbeitet:

Anrede, Name, Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (sofern angegeben oder erforderlich für Lieferdienste)
bestellte Produkte, Preise, Zahlungsart
Transaktions- und Bestelldaten

Die Datenverarbeitung dient der Abwicklung der Bestellung, der Lieferung, der Rechnungsstellung sowie ggf. dem Kundenservice (z. B. Rückgaben, Garantie). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlich).

1.6 Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung können je nach gewählter Zahlungsmethode externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden (z. B. Kreditkartenanbieter, Online-Zahlungsdienste oder Zahlungsplattformen). Die an den Zahlungsdienstleister übermittelten Daten beschränken sich auf das für die Zahlungsabwicklung Notwendige.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechtsbeziehung und Datenschutzerklärung der jeweiligen Zahlungsdienstleister richten sich nach deren Bedingungen.

1.7 Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn:

dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister)
eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht
ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe besteht und kein überwiegendes schutzwürdiges Interesse entgegensteht
eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt

Eine Weitergabe in Drittländer (ausserhalb der Schweiz/EU/EWR) erfolgt nur, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorliegen.

1.8 Einsatz von Google Ads

Auf der Website kaufsternhaus.com können Dienste von Google Ads eingesetzt werden, um Besucher gezielt mit Werbung anzusprechen und den Erfolg von Werbekampagnen zu messen (Conversion-Tracking, Remarketing).

Dabei können Cookies gesetzt und pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt werden. Erfasst werden unter anderem:

Interaktionen mit Anzeigen
besuchte Seiten
technische Informationen zum verwendeten Gerät und Browser

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis des berechtigten Interesses von Kaufsternhaus an wirksamer Werbung und Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder – sofern in der Cookie-Leiste eine Einwilligung eingeholt wird – auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

1.9 Einsatz von Bing Ads (Microsoft Advertising)

Kaufsternhaus nutzt zudem Bing Ads (Microsoft Advertising) zur Schaltung von Anzeigen und zur Auswertung von Nutzungsverhalten im Rahmen von Werbekampagnen. Hierbei können Cookies gesetzt und Conversion-Daten erfasst werden, beispielsweise:

welche Anzeige angeklickt wurde
welche Seiten von kaufsternhaus.com besucht wurden
ob eine Bestellung oder eine Anfrage erfolgt ist

Auch hier basiert die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse an effizientem Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf einer erteilten Einwilligung über die Cookie-Einstellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

1.10 Cookies und Tracking (Übersicht)

Kaufsternhaus verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen (z. B. Warenkorb, Login)
die Nutzung der Website statistisch auszuwerten
Marketing-Massnahmen (z. B. Google Ads, Bing Ads) zu steuern

Details befinden sich in der separaten Cookie-Richtlinie in Abschnitt 2.

1.11 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kriterien für die Speicherdauer sind insbesondere:

Dauer der Geschäftsbeziehung
gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre für buchhalterische Unterlagen)
Erforderlichkeit für Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen oder Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

1.12 Rechte betroffener Personen (DSG / DSGVO)

Betroffenen Personen stehen nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)
Recht auf Widerspruch gegen Datenverarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung dieser Rechte kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden:

support@kaufsternhaus.com

Zudem besteht – soweit die DSGVO anwendbar ist – das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde.

1.13 Datensicherheit

Kaufsternhaus trifft technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Weitergabe zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

Verwendung von Verschlüsselungstechnologien (z. B. HTTPS/SSL)
Zugriffsbeschränkungen
regelmässige Sicherheitsüberprüfungen

1.14 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Kaufsternhaus behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder technische Entwicklungen anzupassen. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Version.

2. Cookie-Richtlinie

2.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf dem Endgerät gespeichert werden. Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen (z. B. Warenkorb) und helfen, das Nutzungserlebnis zu verbessern, Inhalte anzupassen oder Statistiken zu erstellen.

2.2 Arten von verwendeten Cookies

Auf kaufsternhaus.com kommen insbesondere folgende Kategorien von Cookies zum Einsatz:

Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäss funktioniert (z. B. Sitzungsverwaltung, Warenkorb, Sicherheit). Ohne diese Cookies kann die Website nicht vollständig genutzt werden.
Funktions-Cookies
Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen, wie das Speichern von Spracheinstellungen oder bevorzugten Ansichten.
Analyse- und Statistik-Cookies
Diese Cookies dienen der anonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens, um Inhalte und Funktionen zu verbessern.
Marketing- und Tracking-Cookies
Diese Cookies werden eingesetzt, um Nutzern gezielt Werbung anzuzeigen und den Erfolg von Kampagnen zu messen, z. B. im Rahmen von Google Ads und Bing Ads.

2.3 Einwilligung und Cookie-Einstellungen

Soweit nicht technisch notwendige Cookies verwendet werden, erfolgt der Einsatz nur nach Zustimmung der Nutzerinnen und Nutzer. Beim ersten Besuch der Website kann über ein Cookie-Banner oder entsprechende Einstellungen ausgewählt werden, welche Kategorien akzeptiert oder abgelehnt werden.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder geändert werden, indem die Cookie-Einstellungen im Browser angepasst oder das Cookie-Banner erneut aufgerufen wird (sofern implementiert).

2.4 Verwaltung und Löschung von Cookies

Cookies können im Browser jederzeit gelöscht oder blockiert werden. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website nur eingeschränkt oder gar nicht mehr verfügbar sind.

3. GDPR/DSGVO-Hinweis

Soweit die DSGVO anwendbar ist (insbesondere bei Zugriffen aus der EU/EWR), gelten neben dem schweizerischen Datenschutzrecht zusätzlich die Anforderungen der DSGVO. Kaufsternhaus stellt sicher, dass:

Daten nur auf Basis der in Art. 6 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen verarbeitet werden
Betroffenenrechte nach Art. 12–23 DSGVO gewährleistet werden
bei Einsatz von Dienstleistern geeignete Auftragsverarbeitungsverträge bestehen
bei Datenübermittlung in Drittländer geeignete Garantien und Schutzmechanismen bestehen

4. Haftungsausschluss (Disclaimer)

4.1 Inhalte der Website

Die Inhalte auf kaufsternhaus.com wurden mit grösster Sorgfalt erstellt. Dennoch kann keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität übernommen werden. Änderungen von Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten und technischen Angaben sind jederzeit ohne Vorankündigung möglich.

4.2 Produktdarstellungen

Produktbilder und Beschreibungen dienen der Illustration. Je nach Bildschirmdarstellung können Farben, Materialien und Oberflächen leicht abweichen. Mass- und Gewichtsangaben sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

4.3 Externe Inhalte

Soweit auf Inhalte Dritter (z. B. eingebettete Dienste oder Werbepartner wie Google Ads oder Bing Ads) verwiesen wird, liegt die Verantwortung für diese Inhalte bei den jeweiligen Anbietern. Kaufsternhaus übernimmt keine Haftung für Inhalte und Datenverarbeitungen ausserhalb des eigenen Verantwortungsbereichs.

4.4 Keine Rechtsberatung

Die Informationen auf dieser Website stellen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Beratung dar. Für individuelle rechtliche Fragen sollte fachkundiger Rat eingeholt werden.